Programa de beneficios
AGT Labs ofrece un amplio paquete de beneficios para apoyar a nuestros empleados, que incluye:
Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Houston
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Beneficios/ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del puesto
Buscamos un representante de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, te comunicarás con los clientes para identificar sus necesidades, tramitar solicitudes, escalar quejas y ofrecer soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de atención al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amable, hábil con la informática y capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Recibe un alto volumen de llamadas y correos entrantes
- Identificar el motivo de la llamada del cliente, recopilar información relevante y ofrecer soluciones
- Consulta guiones predefinidos para una variedad de temas de atención al cliente
- Utiliza las mejores prácticas en técnicas de atención al cliente para crear empatía y construir relaciones con los clientes
- Documenta todas las interacciones con los clientes
- Cumplir cuotas personales y de equipo
- Asiste a formaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados
Cualificaciones
- Diploma de secundaria/GED
- Se prefiere experiencia previa como representante de atención al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando ordenadores y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y gestionar el tiempo de forma eficaz
Compensación: 18,00 $ - 21,00 $ la hora
Acerca de AGT Labs
AGT Labs se fundó como una extensión especializada de A&B Labs, con un enfoque dedicado a los servicios de pruebas de laboratorio no ambientales. Si bien A&B Labs continúa liderando las pruebas ambientales y microbianas, AGT Labs se lanzó para brindar a los clientes una experiencia optimizada e impulsada por expertos en áreas como pruebas de alimentos, monitoreo de higiene industrial, análisis de asbesto y pruebas de petróleo.
Aunque AGT Labs se lanzó recientemente, nuestra base se basa en más de tres décadas de experiencia en laboratorio, instrumentación avanzada y profundo conocimiento regulatorio. Operamos bajo un estricto cumplimiento de los estándares de cumplimiento de EE. UU., incluidos los protocolos ISO/IEC 17025, FDA, EPA, OSHA y ASTM.
Ubicado en Houston, TX, nuestras instalaciones atienden a clientes de todo el país, ofreciendo una respuesta rápida, un servicio personalizado e informes técnicamente sólidos. AGT Labs existe para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones informadas, garantizar la seguridad en el lugar de trabajo, proteger la salud pública y mantener los más altos niveles de calidad del producto y preparación regulatoria.
NUESTRA MISIÓN
Nuestra misión es brindar servicios de pruebas de laboratorio precisos, oportunos y que cumplan con las regulaciones que protejan la salud pública, la seguridad de los trabajadores y la integridad ambiental en todo el mundo.
Como una escisión con sede en EE. UU. de A&B Labs, llevamos adelante un legado de excelencia científica, ofreciendo experiencia especializada en pruebas de alimentos, higiene industrial, análisis de asbesto y pruebas de petróleo. Estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a cumplir con las estrictas regulaciones federales y estatales, incluidos los estándares de la FDA, la EPA, la OSHA y el NIOSH, al tiempo que mantenemos los más altos niveles de calidad, transparencia y servicio al cliente.
Carreras
En AGT Labs, reconocemos que nuestro éxito se deriva de los esfuerzos y estrategias colectivos de nuestro equipo. Nos esforzamos por atraer y retener profesionales con las habilidades, la experiencia y la actitud adecuadas. Si su experiencia es en análisis, operaciones de campo, marketing / ventas o administración, nos gustaría que enviara su solicitud y currículum. Valoramos a nuestros empleados y expresamos nuestro agradecimiento a través de un sólido programa de beneficios.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Ventajas adicionales
Plan de ahorro para la jubilación 401(k)
Tiempo libre remunerado
Seguro de enfermedad